Az alábbi pontokszerinti kereskedelmi együttműködésünket kizárólag az együttműködési szerződés szabályozza.

Belépés

Lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy írja be a regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbivásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak árát és bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különöstekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A termékekről közöltképek, műszaki és készlet adatok tájékoztató jellegűek, az előforduló szerkesztésihibákért felelősséget nem vállalunk!

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Válassza ki a szállítási címet, az Önnek megfelelőszállítási módot (személyes átvétel, futárszolgálat által, vagy tranzitszállítás), valamint fizetési módot (utánvét, bankkártya, banki átutalás, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendeléselküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra. 

Árak

A feltüntetett áraink, csak a webáruházunkban történő vásárlás esténérvényesek! Áraink a rendelés időpontjában érvényes lista- illetve akciós árak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak nettó árak, melyek nem tartalmazzák a szállítási költséget. A tájékoztató jellegű szállításiköltség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban eltérést tapasztal az árak, képek és adatok tekintetében, kérjük, keresse meg kapcsolattartóját.

Ebben az esetben a fenntartjuk a jogot a korrekcióra, a módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vevőt az új adatokról. Ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása

Rendelésének feldolgozása beérkezést követően megtörténik, amelyről e-mailes visszaigazolást küldünk regisztrált email címére. Kérjük, rendelésénekleadásakor vegye figyelembe diszponálási időpontunkat:
Hétfőtől Csütörtökig 8-15 óráig
Pénteken 8-14 óráig

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Adatbeviteli hibának minősül a megrendelő részéről tévesen megrendelt termék is, amelynek visszavételekor az érvényben lévő „Visszáru szabályzat” keretei azirányadóak.

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelésbeérkezéséről és feldolgozás után egyet a várható szállítási időpontokat tartalmazó visszaigazolásról.

Telefonos egyeztetésesetén hívja a kapcsolattartóját vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

Fizetésmód

A „Pénztár” fizetésmódmenüjében beállíthatja, hogyan kívánja kiegyenlíteni/kifizetni rendelését.
Banki átutalás (kondíciós megállapodás szerint)

Készpénzes fizetésszemélyes átvétel esetén

Utánvéttel

Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási módok: Futárszolgálat, személyes átvétel és közvetlenszállítás (Format, Pramet és Dormer)
Várható kiszállítási idő: Visszaigazoláskor a terméknél jelölt szállítási határidő

Szállítási díjak:

A szállítási költségkalkulálása nem rendelésenként, hanem feladott csomagonként történik, melyegyeztetésre kerül a megrendelési folyamat során.

Szállítási díjcsomagonként nettó 1.500 Ft +ÁFA, kivéve a túlméretes termékek esetében, melyek szállítási költsége súly alapján, egyedi megállapodás szerint történik. A túlméretes termékek szállításáról a kosár oldalon kap tájékoztatást.

A szállítási díj a külön megállapodás szerinti esetekben díjmentes.

Közvetlen szállítás, nettó100.000 Ft-ot meghaladó Format termékek rendelése esetén:

24/72 órás szállításkor súlyalapú, egyedi tranzit szállítási költségről érdeklődjön kapcsolattartójánál.

4-5 munkanapos (standard)szállítás díjmentes

Közvetlen szállítás Dormer és Pramet termékek esetén:

24 órás szállítás minden esetben díjmentes

A szállítástól való elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a megrendelt áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nemáll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi és minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A szerződéskötésnyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül/ nem minősül annak. A megkötött szerződést iktatják/nem iktatják, utólag hozzáférhető lesz/nem lesz hozzáférhető.

Elállási jog/Visszaszolgáltatási garancia

A Szállító csak abban az esetben veszi vissza a tőle vásárolt, sértetlen csomagolású, ép, érvényesszavatosságú, további kereskedelmi forgalomba hozásra alkalmas árut, ha erre a jogszabály kötelezi.

A visszaszállítás költsége, ha az a Szállító hibája okán történik, a Szállítót terheli, egyéb esetekben a Vevőt.

A Szállítónál raktáron lévő – nem a vevő igényei szerint egyedileg megrendelt - termék esetén, amennyiben a Felek a visszavételről állapodnak meg, a termék visszavétele azalábbiak szerint történik:

6.1. Megrendelt és leszállított termékek esetén:

6.1.1. Amennyiben az áru visszaszállítására a Szállító hibája okán van szükség:

• 1-30 naptári napon belül vásárolt: teljes áron

6.1.2. Amennyiben az áru visszaszállítására a Vevő érdekkörében felmerült okból kerül sor:

• 1-30 naptári napon belül vásárolt: számlázott ár -20%
• 31-90 naptárinapon belül vásárolt: számlázott ár -30%
• 91-120 naptárinapon belül vásárolt: számlázott ár -40%

120 naptári napelteltét követően vásárolt termék esetén nincs lehetőség visszáruzásra!

6.2. Megrendelt, de lenem szállított termékek esetén:

6.2.1. Amennyiben aszállítást a Szállító beszállítója visszaigazolta, és erről a Szállító a Vevőt értesítette, majd az áru ezen, dátumig megérkezett a Szállítóhoz:

• 1-30 naptárinapon belül vásárolt: számlázott ár -20%
• 31-90 naptári napon belül vásárolt: számlázott ár -30%
• 91-120 naptárinapon belül vásárolt: számlázott ár -40%

120 naptári nap után vásárolt: nincs lehetőség visszáruzásra, Vevő a termék teljes árát – azátvétel elmaradásától függetlenül – köteles kifizetni!

6.2.2. Szállítórészéről visszaigazolt dátum után megérkezett áru esetén, ha a Vevő nem lett értesítve a késedelmes szállításról:

• 1-30 naptári napon belül vásárolt: teljes áron

6.2.3. Szállítórészéről visszaigazolt dátum után megérkezett áru esetén, ha a Szállító a Vevőt írásban értesítette, és a Vevő írásban elfogadta a módosított szállításihatáridőt:

•  1-30naptári napon belül vásárolt: számlázott ár -20%
•  31-90 naptárinapon belül vásárolt: számlázott ár -30%
•  91-120naptári napon belül vásárolt: számlázott ár -40%

120 naptári nap után vásárolt: nincs lehetőség visszáruzásra, Vevő a termék teljes árát – azátvétel elmaradásától függetlenül – köteles kifizetni!

Visszárut csak kitöltött és jóváhagyott Fétis visszáru dokumentummal tudunk elfogadni.

A visszáru kérelemmenetét lásd: http://szerszamkereskedo.hu/garancia

Munkavédelmi termékekesetén a visszavétel egyedi megállapodás alapján történik.

Elállási/Felmondásinyilatkozat

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

1. Címzett:
2. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
3. Megrendelés száma /átvétel időpontja:
4. A fogyasztó neve:
5. A fogyasztócíme:
6. A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:

Kelt:

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejöttszerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz 48 munkaórán belül nem érkezik meg, akkor a vásárlóajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésénekmegkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítésvárható időtartamáról, és a teljesítés megkezdéséről. Ezután már csak személyesen vagy e-mailen van lehetőség rendelésének visszavonására.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailen vagy telefonon kerülhet sor.